1.基本事項

①宿泊代金は前払いでお願い致します。延泊された分はお迎え時にお支払いください。
②チェックイン、チェックアウトは12:00～18:30にお願い致します。
上記時間外の受付は別途追加料金がかかります。
（年末年始の短縮営業時は12：00～16：30まで）
③チェックイン、チェックアウトの希望日が定休日の場合は、前日または翌日にお願い致します。（定休日：毎週火曜日・第二月曜日・臨時定休日・年末年始 等）
④安全性を考慮し、爪切り時同様必ずキャリーでお連れください。なお、キャリーは一旦お持ち帰りください。お預りは別途料金がかかります。
⑤お泊りの期間は最長10泊までと致します。長期の方は別途ご相談下さい。
⑥お預り中、環境の変化やストレス等によって体調不良・病気・怪我、万が一死に至ることがあった場合、一切の責任はとれません。また、如何なる事情があった場合も返金いたしません。
⑦お預り中、万が一　健康を害した場合当店の判断で獣医師に治療を依頼する場合があります。その場合の治療費、処置料等はお客様負担となります。※その際の治療費とは別に、１回通院につき２，２００円の通院費を頂きます。（診断書が必要な場合はお申し出ください。有料にて依頼致します。）
⑧現在・過去問わず、病歴はお知らせください。
⑨お預り期日が過ぎてもお迎えが無く、ご連絡・料金の支払いが無い場合、お預りしたうさちゃんの所有権は当店に帰属し、その後の育成費用として金３０万円を請求致します。
⑩お預り期間中に延泊となる場合は、必ずご連絡をお願い致します。※延泊分につきましては１泊あたり 宿泊代+550円をお迎え時にお支払ください。混み合う時期の延長につきましてはご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承ください。
⑪予定日より早いお迎えも可能ですが、返金はいたしません。
⑫体重5kg以上のうさちゃんはお預りできません。
⑬どうしても手に負えないうさちゃんは、途中お迎えをお願いすることがございます。その場合は、当店都合のため、未宿泊分は返金いたします。

2.お預りできない事例

①体重5kg以上のうさちゃん。
②病気・怪我等で通院中または投薬中のうさちゃん。
③屋外で飼育、または遊ばせているうさちゃん。（他のうさちゃんへのノミ、ダニなどの感染予防の為）
④うさちゃんの体が不衛生な場合。
⑤お預り当日、うさちゃんに体調不良（下痢や食餌異常など）がある場合。
⑥過去にホテルご利用で、ごはんを全く食べずに体調を崩したうさちゃん。
⑦ごはんが生野菜のみの場合。
⑧提出書類に不備、または虚偽の内容があると判断された場合。
⑨その他、当店が不適切と認めた場合。